Cookies

1 augustus 2020

Inzicht in de cookies die wij gebruiken voor onze website

Cookies, waar zijn ze voor

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein databestandje dat wij tijdens het bezoek aan onze website op uw computer, tablet of mobiele telefoon plaatsen. In dit bestandje worden gegevens bewaard zoals voorkeursinstellingen, bestelgegevens of bezoekersinformatie.

Het gebruik van deze cookies is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Dakraamexpert Wagenaar en de bezoekers van onze website. Op deze manier kunnen wij namelijk een goed werkende website aanbieden. Hieronder vertellen wij u meer over de cookies die wij gebruiken.

Functionele cookies voor een optimale werking

Om onze website optimaal te laten werken, maken wij gebruik van functionele cookies. Deze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u ingelogd kunt blijven op de website wanneer u dat wilt of dat wordt bijgehouden wat er in uw winkelwagentje zit.

Functionele cookies op deze site

  • LFR_SESSION_STATE_40486: Voor het bijhouden van een geanonimiseerde gebruikerssessie (bron: Liferay). Verloopt na bezoek.
  • GUEST_LANGUAGE_ID: Voor het bijhouden van de taalvoorkeur (bron: Liferay). Verloopt na 1 jaar.
  • COOKIE_SUPPORT: Voorkeurinstelling om Liferay cookies te bewaren (bron: Liferay). Verloopt na 1 jaar.
  • JSESSIONID: Registreert op elk moment hoeveel gebruikers de site bezoeken (bron: Liferay). Verloopt na bezoek.
  • ASP.NET_SessionId: Om bij het invullen van webformulieren de browsersessie van de bezoeker bij te houden (bron: Seneca)

Analytische cookies voor inzicht in webstatistieken

Om beter inzicht te krijgen in het functioneren van onze website maken we gebruik van analytische cookies. Met behulp van Google Analytics, Piwik, Hotjar en Siteimprove krijgen we inzicht in belangrijke statistieken over de gebruikerservaring van onze bezoekers. We analyseren deze gegevens, waardoor we de website nog beter op bezoekers kunnen afstemmen.

Google Analytics is door het Dakraamexpert Wagenaar ingesteld volgens de Handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens over privacy-vriendelijk instellen van Google Analytics. Dat betekent dat de volgende stappen zijn doorlopen:

  1. Dakraamexpert Wagenaar heeft een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google.
  2. Dakraamexpert Wagenaar heeft Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld, dat houdt in dat de informatie zo veel mogelijk wordt geanonimiseerd. Het IP-adres bestaat uit 4 zogeheten octetten van elk 3 cijfers. Dakraamexpert Wagenaar heeft ervoor gekozen om het laatste octet van het IP-adres te maskeren.
  3. Dakraamexpert Wagenaar heeft bij de standaardinstellingen van Google Analytics de optie “gegevens delen met Google” uitgezet. Dit betekent dat de verzamelde informatie niet met Google of anderen wordt gedeeld. Ook heeft Dakraamexpert Wagenaar Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
  4. Dakraamexpert Wagenaar informeert bezoekers op haar website over het gebruik van Google Analytics.

Piwik, Hotjar en Siteimprove zijn zo ingesteld dat zij een willekeurig gegenereerd identificatienummer (ID) toewijzen waarmee statistieken worden vastgesteld. Het gemaskeerde IP adres wordt aan Dakraamexpert Wagenaar getoond als een gegenereerd identificatienummer. Hierdoor zijn bezoekers volledig anoniem en bij Dakraamexpert Wagenaar alleen als ID-nummer bekend. Hotjar legt muisbewegingen op de pagina’s vast met als doel inzicht te krijgen hoe de bezoeker op de website navigeert. Ook kan op verschillende manieren met Hotjar directe feedback van de bezoeker worden verzameld. Daarbij moet gedacht worden aan vragen als: hebt u gevonden wat u zocht? Is er iets wat u nog mist op de website, etc.

Ten behoeve van optimalisatie van webformulieren wordt ook het invullen ervan gemeten. Hotjar is daarbij zo ingesteld dat emailadressen en numerieke gegevens die op webformulieren worden ingevuld niet worden getoond.

Er wordt geen informatie die herleidbaar is tot de gebruiker doorgegeven door Piwik, Hotjar of Siteimprove. Door het toepassen van deze instellingen is geen toestemming nodig van de websitebezoeker om deze analytische cookies te kunnen gebruiken.

Voorbeelden van data die wij verzamelen zijn: het aantal bezoekers van de website, hoe bezoekers op onze website zijn gekomen en de pagina’s binnen onze website die zij hebben bezocht.

Analytische cookies

  • _pk_id: Maakt inzichtelijk of de bezoeker nieuw is of de site al eerder heeft bezocht (bron: Piwik). Verloopt na 13 maanden.
  • _pk_ses: Maakt inzichtelijk welke pagina’s de bezoeker heeft geraadpleegd (bron: Piwik). Verloopt na 30 minuten.
  • _pk_ref: Maakt inzichtelijk vanaf welke site de bezoeker is gekomen (bron: Piwik). Verloopt na 6 maanden.
  • _ga, _gat_UA-126466113-1: Maakt onderscheid tussen unieke gebruikers en pagina’s die gebruikers hebben gezien (bron: Piwik). Verloopt na 26 maanden.
  • _gid: Registreert een unieke geanonimiseerde ID (bron: Google Analytics). Verloopt na 26 maanden.
  • _cfduid: Cloudflare cookie gebruikt door SiteImprove om individuele clients te registreren (geen persoonlijke informatie) (bron: Siteimprove/Cloudflare). Verloopt na 1 jaar.
  • Nmstat: Bepaalt of de bezoeker nieuw is of de site eerder heeft bezocht (bron: Siteimprove). Verloopt na 1000 dagen.
  • Siteimproveses: Legt vast in welke volgorde pagina’s zijn bekeken (bron: Siteimprove). Verloopt na bezoek.
  • _hjrecordingsenabled: Legt vast of een opname van het websitebezoek is gestart. (bron: Hotjar)
  • _hjclosedSurveyInvites: Deze cookie wordt vastgelegd zodra een gebruiker interacteert met de uitnodiging tot deelname aan een HotJar Survey. (bron: Hotjar)
  • _hjdonePolss: Cookie wordt vastgelegd zodra een bezoeker deel heeft genomen aan een poll van Hotjar. (bron: Hotjar)
  • _hjMinimizedPolls: Cookie wordt vastgelegd zodra een bezoeker uitnodiging tot poll-deelname heeft weggeklikt.
  • _hjDoneTestersWidget: Deze cookie wordt vastgelegd zodra een bezoeker zijn gegevens heeft achtergelaten naar aanleiding van een uitnodiging deel te nemen aan een usability-testersteam. (bron: Hotjar)
  • _hjDoneSurveys: Deze cookie wordt vastgelegd zodra een bezoeker deel heeft genomen aan een survey van Hotjar. (bron: Hotjar)
  • _hjIncludedInSample: Deze cookie legt vast of de bezoeker in de steekproef is opgenomen die heat maps, opnamen en trechters over het websitegebruik genereert. (bron: Hotjar)
  • _hjShownFeedbackMessage: Deze cookie legt vast of een bezoeker de uitnodiging tot het geven van feedback wegklikt dan wel invult.

Cookies blokkeren en verwijderen

Via uw browser kunt u cookies blokkeren. Blokkeert u alle cookies, dan zal onze website minder goed werken. Daarom kunt u beter alleen de ongewenste cookies selectief uitschakelen via de instellingen van uw browser. Daarnaast is het ook mogelijk het script van Google Analytics te blokkeren. Hiervoor kunt u een opt-out plug-in voor Google Analytics downloaden op Tools.google.com. Hiermee blokkeert u ook cookies van andere websites.